Le rôle et les missions d'un Office de Tourisme sont encore méconnus et nombreuses sont les personnes s'interrogeant sur notre utilité ou sur nos actions, principalement durant l'hiver. "Vous devez vous ennuyer en cette saison," ou bien : "ça va, les journées ne sont pas trop longues ?" etc. etc....
Pour vous démontrer que nous ne nous ennuyons pas le moins du monde, bien au contraire (!), voici par exemple le détail de mon agenda depuis le 30 novembre :
Lundi 30 novembre (en théorie le lundi je ne travaille pas).
9h30 : rendez-vous avec l'agence de communication Ilô Créatif à Périgueux qui réalise le guide touristique 2010 de la vallée de l'Isle. J'avais rencontré au préalable mes collègues des OT de Mussidan et Montpon afin de relire la 1ère maquette et d'apporter des corrections sur la mise en page, revoir des textes, changer des photos, etc... J'ai indiqué à l'agence les modifications à apporter. Nous en avons profité pour voir les propositions de mise en page des titres.
14h-17h : Réunion avec le Conseil Général et le Comité Départemental du Tourisme aux archives départementales. Tous les Offices de Tourisme de la Dordogne sont invités, la réunion concerne la mise en place du club utilisateur du SIRTAQUI. Ne pas confondre avec la danse du sirtaki..... Rappelons que le Sirtaqui est une base de données informatiques sur laquelle chaque Office de Tourisme saisit les prestataires adhérant à son territoire : gîtes, chambres d’hôtes, hôtels, campings, restaurants, sites à visiter, activités de loisirs, producteurs, ateliers d’artistes, etc… Cette base de données sert ensuite à alimenter le site internet du Comité Départemental du Tourisme ainsi que le site du Conseil Régional, et, nous l’espérons, bientôt le site Internet du Pays de l’Isle en Périgord. Cette réunion a permis d’exposer les problèmes que chacun rencontre en utilisant le système, de présenter de nouvelles fiches à saisir et d’évoquer nos besoins en formation. La bonne nouvelle a été d’apprendre que les meublés classés allaient enfin être visibles sur le site du CDT ! (auparavant seuls y figuraient les meublés labellisés Gîtes de France et Clévacances. Face à ce constat, nous avions montré notre étonnement alors que depuis plusieurs années la politique du département nous incite à ne promouvoir que les meublés classés…).
Mardi 1er décembre
9h30-12h : Réunion avec les Offices de Tourisme du Pays de l’Isle à l’Office de Tourisme de Neuvic : Périgueux, St Astier, Neuvic, Mussidan et Montpon. En effet, le CDT nous a confié la réalisation d’un dépliant affiche qui serait par la suite intégré dans une brochure éditée par le CDT et distribuée sur les salons. Le principe est de mettre en avant tous les atouts du Périgord Blanc par thème. Nous avons dans un premier temps établi un état des lieux de notre potentiel afin de faire resurgir des thématiques phares :
- le patrimoine,
- la gastronomie,
- les activités de loisirs,
- l’événementiel.
Cette réunion de travail nous a permis de mieux connaître le nouveau directeur de l’OT de Périgueux, Frédéric Perraud et d’apprécier son ouverture d’esprit et ses nombreuses compétences. Une réunion de travail est à nouveau prévue mardi 8 décembre.
12h-12h30 : Remise de la maquette « Se Loger en Vallée de l’Isle » par l’agence Ilô Créatif.
13h30-17h : relecture de la maquette : Sandrine (OT Montpon) et Fabienne (OT Mussidan) sont avec moi et nous relisons la maquette de A à Z afin de déceler la moindre erreur, aussi minuscule soit-elle. Travail de grande concentration afin de ne rien laisser échapper !
Mercredi 2 décembre
9h30-15h : C’est le dernier jour pour remettre l’article à la mairie de Neuvic sur les actions de l’OT pour une parution dans le prochain bulletin municipal ! Vite, je déteste être en retard, je dois boucler ça dans la matinée !! Je tente de concentrer les informations mais rien n’y fait, 5 pages complètes, et puis il faut choisir de jolies photos pour illustrer chaque action… Le bulletin municipal est un excellent vecteur de communication, tous les foyers de la commune de Neuvic vont le recevoir dans leur boîte aux lettres, maintenant il faut espérer qu’ils vont le feuilleter et le lire !
15h : je remets mon CD à la mairie où toutes mes infos sont mentionnées, ouf !
15h-17h30 : de l’accueil en vis-à-vis et du traitement de courrier. Je rédige également des annonces d’animations pour le week-end que je diffuse sur le blog.
Jeudi 3 décembre
06h45 : RDV devant l’OT de Mussidan, on fait du covoiturage avec Sandrine de Montpon, Fabienne de Mussidan et Marie de Périgueux pour se rendre à une formation de la MOPA (Mission des Offices de Tourisme et des Pays Touristiques d'Aquitaine) à côté d’Agen.
9h-17h : « Rencontres du e-tourisme » avec les interventions de plein de professionnels : Jérôme Lay de l’OT du Seignanx dans les Landes, Jérémy Hache de l’OT du Val d’Albret dans le Lot et Garonne, Frédérique Dugeny de l’OT de Biscarosse, Nicolas Duprat de l’agence Saison d’Or, Sébastien Debarge de l’OT de Lascaux Vézère, Didier Benedetti du CDT du Lot et Garonne (leur site internet est super attractif !!), et Jean-Luc Boulin, directeur de la MOPA.
Objectifs : comment faire progresser l’audience de son site Internet ? Quelles stratégies marketing employer ? Newsletter, marketing viral, communication décalée, réseaux sociaux : des solutions existent, même lorsque l’on est un office de tourisme de petite taille. Exemples pratiques et échanges d’expériences.
Nous ressortons de la formation avec des idées plein la tête, mais pas toujours évidentes à mettre en place quand on est la seule salariée dans un OT, il y a tant de choses à créer et à développer….
19h30 : retour à la maison, temps pourri, je suis crevée !
Vendredi 4 décembre
9h30-17h30 : Aujourd’hui, pas de réunion ni de formation, je reste à l’OT ! il reste la 2ème partie du guide « Se Loger » à relire attentivement, puis il faut envoyer les modifications à Ilô Créatif. En prévision des Bons à Tirer que nous allons envoyer dès mardi matin pour le guide touristique des sites et activités, je prépare toutes les factures ainsi que le courrier et les enveloppes.
Je prépare également la réunion prévue mardi après-midi et commence à rédiger des idées de textes sur les thèmes de la gastronomie et des loisirs de pleine nature.
Pour finir, je rédige une annonce pour l’IUT Tourisme car nous recherchons un(e) stagiaire de 2ème année pour créer des circuits thématiques à la journée vers la clientèle groupes.
Samedi 5 décembre
9h30-12h30 : Jour de marché à Neuvic, quelques locaux viennent me demander les animations de décembre, un monsieur me demande mon aide car sa fille vient de créer son activité et elle a besoin de se faire connaître. J’annonce également au micro les prochaines animations.
Mardi 8 décembre
9h30 : Ilô Créatif nous a fait parvenir la maquette du guide touristique des sites et activités. Avant d’envoyer les « Bons à Tirer » à chaque prestataire, je relis attentivement chaque encart pour pister les éventuelles erreurs. Je découpe les encarts, je colle et zou, j’envoie tout par la Poste ! J’annonce également au micro les prochaines animations puisque c’est encore jour de marché à Neuvic.
14h-17h : Réunion technique OT du Pays de l’Isle. On met en commun ce que chacune a fait et on planche sur les textes qui mettent en valeur notre joli territoire. Le temps passe vite, on n’a fait que 2 thèmes sur 4, nous devons nous revoir…
Mercredi 9 décembre
9h30-17h30 : dernière relecture du guide se loger
et il part à l’impression !
Il est plus que temps de décorer l’OT pour les fêtes de fin d’année, me voilà partie à décorer le sapin de Noël !
Ce soir nous avons un conseil d’administration d’ITVI, je prépare la salle et relis mes notes.
20h30-23h : Conseil d’Administration d’ITVI à l’OT de Neuvic.
Nous évoquons tous les projets pour 2010 au niveau d'ITVI :
Les partenariats avec les OT de St Astier et Périgueux, notre participation au salon du tourisme de Nantes fin janvier, la réalisation de 2 guides, les rencontres du tourisme, l’éductour, le site web du pays de l’Isle...
Bref, du boulot en perspective !!!
Le Conseil d'Administration d'ITVI
Jeudi 10 décembre
9h30-17h30 : J’ai pris du retard sur la rédaction des compte-rendus, je dois faire celui de notre conseil d’administration du 25 novembre, je m’y colle, c’est parti !
Plein de projets sont prévus pour 2010 au niveau de l'OT :
- agenda des animations de mai à août imprimé en quadrichromie en partenariat avec les associations du canton de Neuvic ,
- Organisation de "l'Isle fête la randonnée" le samedi 15 mai à Douzillac,
- Circuits de découverte en minibus les 21-28 juillet, 4-11 et 18 août,
- Accueil au camping de Neuvic avec dégustation de produits locaux les dimanches 11-18-25 juillet, 01-08 et 15 août,
- Balade aux flambeaux avec scenète sur l'histoire du château de Neuvic le dimanche 8 août,
-excursion-découverte de géologie,
-tracé GPS de circuits de randonnée,
Sans oublier la préparation des réunions diverses : Assemblée Générale, Conseils d'Administration, etc....
Vendredi 11 décembre
C’est aujourd’hui et je suis en train de rédiger ce document pour montrer que la promotion touristique ne s’improvise pas et que c’est hors saison que tout se prépare et se planifie.
Je commence à avoir des retours de Bons à tirer, les prestataires me portent leurs modifications, je prends note pour chacun.
Pour info, le programme de la semaine prochaine :
Mercredi 16 décembre
9h30 : Réunion randonnée à Douzillac pour préparer « l’Isle fête la randonnée » du samedi 15 mai.
L’après-midi, il faudra vérifier que tous les prestataires aient bien retourné leurs bons à tirer puis envoyer les modifications à Ilô.
17h30 : réunion vélo route voie verte avec le Pays de l’Isle à St Médard de Mussidan.
Jeudi 17 décembre
14h : Réunion technique OT Pays de l’Isle pour rédiger les derniers textes et faire le choix des photos.
Et dans tout ça il faut que je trouve le temps de remettre à jour le site internet de l’OT et les fiches du SIRTAQUI…. Parce que samedi 19 je suis en congés pour 2 semaines et je vais devoir reprendre de sacrées forces car l’année 2010 s’annonce super chargée à tous les niveaux !!!!!