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19 décembre 2013 4 19 /12 /décembre /2013 15:04

L’été est terminé depuis longtemps, la fin de l’année approche, mais que fait votre Office de Tourisme de ses journées ?

Rappelons qu’un Office de Tourisme a plusieurs missions qui lui sont déléguées par la commune ou le groupement de communes : accueillir, informer, promouvoir et coordonner les acteurs locaux.


L’accueil et l’information sont les missions les plus connues et les plus visibles pour le grand public. Mais pour accueillir, il ne suffit pas d’avoir un joli sourire et distribuer des dépliants ! Pour preuve, l’intitulé «agent d’accueil » est devenu « conseillère en séjour » : En effet, depuis plusieurs années, l'acte d'accueil  a évolué vers une mission de prescription et de valorisation des sites et activités des territoires.

Mais plus que des mots, cette vidéo réalisée en 2010 par la MOPA en dit long sur le travail dans un Office de Tourisme :


 

 

 

 Alors qu’avons-nous fait à l’Office de Tourisme du Pays de Neuvic depuis la fin de l’été ?

Voici quelques-unes de nos actions : guide se loger en Vallée de l’Isle, guide touristique, plan de ville, vidéo de promotion de la Vallée de l'Isle.

 

En vrac et en détail, voici une liste non exhaustive !

 

Septembre :

-        tournage d’une vidéo de promotion de la Vallée de l’Isle

-        envoi des courriers aux hébergeurs pour la parution 2014 du guide « se loger » et du site Internet.

-        visite des nouveaux hébergements adhérents pour connaître l’offre du territoire : rédaction de fiches descriptives, photos de chaque structure pour alimenter la future brochure et le site Internet.

-        Saisie informatique de chaque nouvelle offre + photo et prise en compte des modifications pour les autres offres transmises ensuite au service communication de la CCAIV pour réalisation des encarts du guide « se loger en Vallée de l’Isle »

-        Organisation de la soirée fin de saison

-        Réunion technique des 4 OT pour réalisation maquette guide se loger + divers.

-        Saisie sur base de données des festivités, diffusion sur blog, site web, facebook, diffusion papier.

-        Accueil et information vis-à-vis, mail, tél.

     

 

Octobre :

-        4 derniers jours de formation « animateur numérique de territoire »

-        Participation à « jardins en fête » dans le parc botanique du château de Neuvic : préparation stand.

-        Mise à jours des informations sur les salles à louer pour le guide se loger

-        2 jours de formation « Dordogne en Famille » : La notion de famille a beaucoup évolué et constitue aujourd’hui une cible de clientèle importante pour le tourisme. C’est dans cet esprit que le Comité départemental du tourisme (CDT) a initié la démarche « La Dordogne en famille », dont l’objectif est de mettre en place un label à l’échelle départementale. Un dépliant « La Dordogne en Famille » va ainsi être édité dès le printemps sur lequel l’offre famille sera présentée. Cette offre sera également mise en valeur sur le site Internet du Comité Départemental du Tourisme et bien sûr sur notre site www.tourisme-isleperigord.com. Chaque Office de Tourisme a pour mission de diagnostiquer de manière dynamique l’offre de son territoire sur la base d’enjeux identifiés : satisfaire, fidéliser, augmenter les entrées et/ou les dépenses et, enfin, qualifier les prestations sur la base d’un référentiel partagé.

-        Préparation réunion de bureau ITVI

-        Envoi des courriers aux prestataires de sites et activités pour la parution 2014 du guide touristique et du site Internet

-        Saisie informatique de chaque nouvelle offre + photo, prise en compte des modifications pour les autres offres transmises ensuite au service communication de la CCAIV pour réalisation des encarts du guide touristique de la Vallée de l’Isle.

-        Saisie sur base de données des festivités, diffusion sur blog, site web, facebook, diffusion papier.

-        Accueil et information vis-à-vis, mail, tél.

 

Novembre :

-        Participation Rencontres d’automne de l’Union départementale des Offices de Tourisme

-        Rédaction article bulletin municipal

-        Préparation réunion de bureau Office de Tourisme+ invitation + compte rendu.

-        Relecture des encarts modifiés pour le guide se loger, envoi des bons à tirer, réception, modification, relecture finale.

-        Nouvelle édition plan de ville Neuvic : démarchage des commerçants et artisans pour encart publicitaire, modification des informations, changement, insertion nomenclature des lieux-dits…

-        Relecture des encarts modifiés pour le guide touristique

-        1 jour de formation Dordogne en Famille

-        Préparation conseil d’administration ITVI

-        Accueil et information vis-à-vis, mail, tél.

-        Saisie sur base de données des festivités, diffusion sur blog, site web, facebook, diffusion papier.

-        Réunion technique des 4 OT pour réalisation maquette guide touristique + divers.

 

Décembre :

-        Conseil d’administration ITVI

-        Réalisation compte de résultat 2013 et budget prévisionnel 2014

-        Préparation Conseil d’Administration OT + compte rendu.

-        Mise à jour des offres d’hébergement sur base de données sirtaqui + Amivac

-        1 jour de formation Dordogne en Famille

-        Plan de ville : envoi des Bons à tirer, réception, modifications…réu sirtaqui 2

        -        Participation journée technique UDOTSI sur le classement des Offices de Tourisme  

-        Guide touristique : envoi des Bons à tirer.

-        Accueil et information vis-à-vis, mail, tél.

-    Participation réunion technique CDT/Service Tourisme du Conseil Général sur la présentation de la nouvelle version du sirtaqui : l’outil s’améliore nettement donc un gain de temps pour toutes ces petites mains qui passent des heures et des heures à faire de la saisie ! (Merci Evelyne pour la photo !)

-       Saisie sur base de données des festivités, diffusion sur blog, site web, facebook, diffusion papier.

 

Tout n’y est pas mais cela donne un aperçu du travail réalisé hors saison dans les Offices de Tourisme….

 

Toute l'équipe de l'Office de Tourisme vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année !

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tourisme.neuvic@ccivs.fr

www.tourisme-isleperigord.com

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Tél : 05.53.81.52.11


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samedi : 9h30-12h30

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