Compte rendu Assemblée Générale Office de Tourisme jeudi 19 avril 2012.

L’Office de Tourisme du Pays de Neuvic tourné vers l’avenir

lien article de presse Sud-Ouest du 12.05.2012

C’est le jeudi 19 a vril qu’a eu lieu l’assemblée générale de l’office de Tourisme du Pays de Neuvic dans la salle des fêtes de St Aquilin en présence des élus, des professionnels et des associations du territoire.

L’occasion pour le président Eric Fourgnaud de rappeler l’importance du poids économique du tourisme sur notre territoire : plus de 4,2 millions d’euros de dépenses générées par les touristes sur le pays de Neuvic chaque année !

Accueillir et informer :

En 2011, l’Office de Tourisme comptabilise 33 391 contacts (guichet + téléphone + internet + courriers), soit 83 478 personnes renseignées.

85% des commerçants et prestataires de sites et activités ayant répondu au questionnaire proposé par l’OT sont satisfaits de la saison touristique 2011, mais seuls 59% ont connu une augmentation de leur chiffre d’affaires, traduisant le fait que les touristes, bien que plus nombreux, dépensent moins.

Disponibles dans votre Office de Tourisme :

-        Plan de ville

-        Plan découverte pédestre de Neuvic

-        Plan guide randonnées

-        Festivités

-        Sites et activités

-        Producteurs locaux

-        Artisanat

-        Carte touristique

-        Calepin malin (numéros utiles de la commune de Neuvic)

Attirer la clientèle touristique :

La promotion du territoire en collaboration avec les Offices de Tourisme de Mussidan et Montpon a été longuement évoquée : guide se loger en vallée de l’Isle, guide touristique, plaquette « Vallée de l’Isle…aux trésors » (avec les OT du pays de l’Isle), participation au salon du Tourisme de Bruxelles avec l’OT de Périgueux, rencontres du Tourisme, éductour, partenariat avec des sites internet internationaux pour la promotion des hébergements…

La prochaine étape va être la mise en ligne d’un site Internet regroupant les Offres de Neuvic, St Astier, Mussidan et Montpon. Les enjeux de ce futur site porté par le Pays de l’Isle sont :  

-        se doter d’un site Internet à une échelle de visibilité pertinente : être vu, être lu, être reconnu ;

-        se syndiquer avec la base de données régionale Sirtaqui ;

-        traduction du site en Anglais, intégration des principaux réseaux sociaux, etc…

Nouveauté 2012 : L’office de Tourisme vient de se doter d’un accès wi-fi gratuit ! En effet, le vacancier d’aujourd’hui est internaute et l’Office de Tourisme doit s’adapter à l’évolution des nouvelles technologies, dans le but de répondre à la demande de la clientèle mais aussi de redonner de l’attractivité au territoire et d’attirer de nouveaux clients.

Une tablette numérique est également en place à l’accueil afin de permettre aux clients de consulter le site web de l’Office de Tourisme, la météo, les photos du territoire, la page facebook, etc.

Se professionnaliser :

Le plan local de formation porté par le Pays de l’Isle auquel tous les Offices de Tourisme du territoire concerné adhèrent continue avec cette année 6 jours de formation sur la thématique du e-tourisme.

La démarche qualité dans laquelle s’est engagée l’OT continue également, dans le but de répondre au mieux aux demandes de la clientèle et de se préparer au nouveau classement des Offices de Tourisme.

Les prochaines actions :

Samedi 19 mai : L’Isle fête la randonnée à St Germain du Salembre.

Lundi 4 juin : éductour en Vallée de l’Isle pour les acteurs liés au Tourisme.

Mercredi 18-25 juillet, 1^er-8 et 22 août : circuits de découverte en minibus 

Dimanche 15-22-29 juillet et 5-12-19 août : accueil personnalisé à l’entrée du camping de Neuvic avec dégustation de produits locaux.

Taxe de séjour :

L’Office de Tourisme assure également le suivi de la taxe de séjour mise en place sur le Pays de Neuvic depuis le 1er janvier 2011.

Vous êtes loueur professionnel ou occasionnel, vous gérez vos locations vous-même, par une agence ou la centrale de réservation, ou encore vous représentez une agence ? Quelle que soit l’une de ces situations, la loi vous fait obligation de percevoir la taxe de séjour auprès de vos hôtes, pour le compte de la Communauté de Communes. Le produit de cette taxe est directement attribué au financement d’équipements et d’activités touristiques, mais aussi de tout ce qui peut agrémenter la vie quotidienne du territoire. Pour plus d’information, contactez l’Office de Tourisme.

 

Le rapport moral et le compte de résultat ont été votés à l’unanimité, ainsi que les projets et le budget prévisionnel 2012.

La soirée s’est terminée autour d’un verre de l’amitié.

Rapport d'activités Office de Tourisme année 2011 + projets 2012